Toute organisation produit, reçoit et échange des informations. Ces informations circulent entre les services, les collaborateurs, les clients ou les partenaires.

Comprendre ces flux permet d'identifier les informations utiles, leurs origines et leurs destinations.

Les activités de cette rubrique visent à développer la capacité à représenter et analyser ces circulations d'information.

• Identifier les informations
• Origine et destination
• Représentation des flux

Les informations circulent entre les différents acteurs de l'organisation pour permettre l'action et la coordination.

Dossiers et activités